Клиент

Компания PERI — один из крупнейших в мире производителей опалубки и строительных лесов. Была основана в 1969 году в Германии, а в 2005 появилась дочерняя компания в России. Головной офис PERI Россия находится в Московской области, а представительства — еще в 27 городах страны.

Галина Козырова

бизнес-ассистент

Компания PERI — один из крупнейших в мире производителей опалубки и строительных лесов. Была основана в 1969 году в Германии, а в 2005 появилась дочерняя компания в России. Головной офис PERI Россия находится в Московской области, а представительства — еще в 27 городах страны.

Кто и куда ездит в командировки

Чаще всего в командировки ездят региональные представители, супервайзеры, руководители направлений.

Посещают основные филиалы в Казани, Иркутске, Новосибирске,  Санкт-Петербурге, Самаре, Краснодаре и Хабаровске.

контролируют строительство объектов,

ведут переговоры,

заключают новые контракты.

В командировках чаще всего:

Как организовывали командировки раньше

Сотрудники писали на почту ответственному с просьбой подобрать билеты и отель для командировки

Ответственный бронировал все для поездок напрямую у гостиниц и авиакомпаний

Во время поездки все форс-мажоры решал ответственный

После командировки вручную собирали закрывающие документы от каждого поставщика, передавали их курьерам огромными стопками.

1

2

3

4

Почему перешли на Travelmart

Компания выросла почти в 10 раз, без агентства не справлялись

Travelmart успешно организовали корпоративный выезд в Дубай

Сошлись по духу и ценностям

01.

02.

03.

До сотрудничества с Travelmart в компании было 70 сотрудников, сейчас — больше 500. А за командировки по прежнему отвечает один специалист.

До сотрудничества с Travelmart в компании было 70 сотрудников, сейчас — больше 500. А за командировки по прежнему отвечает один специалист.

В PERI не делают по принципу «и так сойдет», поэтому искали такого же  добросовестного и проактивного поставщика.

Галина Козырова

Галина Козырова

бизнес-ассистент

бизнес-ассистент

Мы поехали всей компанией в Эмираты. Для организации выезда выбрали Travelmart. По итогам поездки поняли, что это настолько уникальная клиентоориентированная компания, что хотим продолжить сотрудничество

Сразу поняли, что Travelmart нам близки по духу, потому что всегда делают больше, чем ожидаешь. В работе чувствуем их искреннюю заинтересованность

Галина Козырова

бизнес-ассистент

Самое главное, что Travelmart взяли на себя решение форс-мажоров. Когда что-то “горит-тонет”, они все решают просто за секунду

Что изменилось с Travelmart

Галина Козырова

бизнес-ассистент

Раньше мне жаловались на все: например, что нет овсяной каши в отеле. Сейчас даже такие вопросы решает менеджер

Галина Козырова

бизнес-ассистент

Помню, как раньше отвозили туда-сюда огромные стопки документов, целыми пакетами. Теперь все есть на электронной почте

Организация поездки занимала половину рабочего дня

Одну командировку бронируют за 10-15 минут

Раньше

Теперь

Галина Козырова

бизнес-ассистент

До работы  с Travelmart бывало, что оплата не прошла и сотрудника не хотят заселять. Приходилось сбрасывать платежку, тогда еще по факсу. Это время и нервы. Когда пришел Travelmart, решил все подобные проблемы

03.

Заключали прямые договоры с отелями, общались параллельно с несколькими поставщиками

Бронируют через одного агента, который решает любые проблемы

Раньше

Теперь

Оригиналы закрывающих документов приходилось ждать от каждого поставщика. Когда организовывали мероприятия, заключали договоры на каждый кликер

Закрывающие документы приходят по ЭДО два раза в месяц. Все от одного поставщика — Travelmart

Раньше

Теперь

Все недовольства принимал на себя  ответственный сотрудник компании

Менеджер агентства берет на себя ответственность и за документы, и за человеческий фактор

Раньше

Теперь

Как организуют командировки с Travelmart

Командированный отправляет на почту ответственному заявку на поездку. В ней указывает удобные рейс и отель.

Ответственный проверяет данные, сопоставляет с лимитами. Отправляет менеджеру Travelmart.

Travelmart бронирует выбранные варианты в течение 20-30 минут. Отправляют на проверку.

Ответственный рассылает файлы брони командированным.

Закрывающие от Travelmart приходят два раза в месяц по ЭДО.

Ночь в отеле должна стоить не более 6,5 тысяч рублей

Если поездка не больше 3-х дней, билет на самолет без багажа

Полеты только экономклассом, даже для топ-менеджемента

В PERI установлены лимиты:

Галина Козырова

Галина Козырова

бизнес-ассистент

бизнес-ассистент

Все через электронную почту, мне это удобнее всего. Travelmart отвечают в течение 20-30 минут, даже ночью или в выходной день

Все чаще и чаще бывает, что даже не перепроверяю брони. Доверяю менеджеру полностью

1

2

3

4

5

Результаты

Регулярно получают все закрывающие документы от единого поставщика по ЭДО

Менеджер агентства решает все форс-мажоры

Ускорили бронирование поездки с 4 часов до 10 минут