Клиент

FENSMA — строительная компания с 10-летним опытом на российском и мировом рынках. Разрабатывает и реализует крупные объекты: от котлована для штаб-квартиры «Яндекса» до строительства первой атомной электростанций в ОАЭ.

Помимо московского офиса, есть отделение в Каире. Также компания строит новый офис в Саудовской Аравии.

Кто и куда ездит в командировки

Большая доля деловых поездок Fensma — вахты. Компания отправляет своих строителей на объекты в Венгрию, Египет, Каир и Арабские Эмираты. В деловые поездки направляют и офисных сотрудников: от финансовых директоров до инженеров и проектировщиков.

~ 100–120 командировок

2021 год

~ 150 в месяц

2022 год

100 в месяц*

* спад произошел из-за трудностей в трудоустройства сотрудников одного из филиалов компании

Статистика роста командировок Fensma за три года работы с Travelmart

Fensma пришли в Travelmart в 2021 году. До этого компания организовывала поездки через другое агентство делового туризма. Специфика строительных работ требует оперативности и вовлеченности подрядчика по командировкам. Предыдущее агентство не справилось с двумя основными запросами Fensma:

1

2

cекретарь-делопроизводитель Fensma

Зачастую нам нужно в течение 10 минут купить билеты и заказать отель, чтобы отправить строителя или инженера на объект. С этим отлично справляется персональный менеджер. Но в прошлом агентстве нам его не могли предоставить. Могли час ждать, пока у них освободится сотрудник и поможет нам

cекретарь-делопроизводитель Fensma

Счет обычно присылают за каждый билет, а у нас огромный поток поездок и сопутствующих к ним услуг. Мы просто не успевали вовремя оплачивать, поэтому накапливались задолженности. Из-за этого мы поставили точку в сотрудничестве с прошлым агентством

01.

Благодаря этому Fensma могут оперативно выбирать и согласовывать услуги.

02.

Теперь у компании есть постоянные менеджеры Travelmart, которые знают их предпочтения по билетам, отелям и трансферам. Не нужно тратить время на долгие переписки, чтобы ввести агента в курс дела.

cекретарь-делопроизводитель Fensma

Если командировка или вахта по России, мы не пишем менеджеру. Заходим в личный кабинет агентства и быстро все подбираем сами. В нашем случае это очень удобно. Если за границу — пишем персональному менеджеру и через 10–15 минут получаем нужные варианты

cекретарь-делопроизводитель Fensma

Без форс-мажоров при больших объемах деловых поездок не получается. Бывает, что я пишу менеджеру уже в нерабочее время в Whatsapp. Например, если у сотрудника проблемы с заселением в заграничной поездке. Нам всегда оперативно помогают

03.

С этой услугой компания перестала залезать в долги. Расплачиваются за услуги в конце месяца и сразу получают все нужные акты и счета.

cекретарь-делопроизводитель Fensma

Постоплата в нашем случае — очень удобно. Не нужно постоянно думать о каждом неоплаченном счете

меньше уделять решению форс-мажоров благодаря помощи менеджеров

сократить время на покупки услуг: ответственные по командировкам сами могут выбирать и покупать билеты, а не ждать для этого агента

Успешно организовывать больше поездок, чем с предыдущим агентством

При помощи Travelmart у Fensma получилось:

На 60%

В 4 раза

В 10 раз